O CDC (Código de Defesa do Consumidor) completa 35 anos nesta quinta-feira (11) e, segundo pesquisa, é conhecido atualmente por 86% da população.
O levantamento inédito, divulgado nesta quinta-feira (11), foi realizado pelo Colegiado Nacional de Procons Estaduais entre os dias 2 e 9 de setembro, com 1.252 participantes de todas as regiões do país.
A consulta mostra que 68,4% já tiveram algum problema ao comprar um produto ou serviço nos últimos dois anos. Em contraste, 31,6% não enfrentaram nenhuma dificuldade.
Dos que tiveram problema, 38,3% conseguiram resolvê-lo totalmente com a empresa ou fornecedor. Além disso, 19,7% resolveram apenas parcialmente e 41,9% não conseguiram resolver a questão diretamente.
